Отменен, с 01.01.2016 пользоваться ГОСТ 32611-2014. Приказ Росстандарта N 228-ст от 26.03.2014. Утвержден и введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 15 декабря 2009 г. N 773-ст. Взамен ГОСТ Р 50644-94. Дата введения 2010-07-01. М.: Стандартинформ, 2010. – 12 с. Настоящий стандарт устанавливает требования по обеспечению...
Утвержден и введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 29 ноября 2012 г. N 1612-ст. Взамен ГОСТ Р 50646-94. Дата введения 2014-01-01. М.: Стандартинформ, 2014. – 11 с. Настоящий стандарт устанавливает термины и определения понятий в области стандартизации, менеджмента услуг и подтверждения соответствия в сфере услуг,...
Утвержден и введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 30 ноября 2010 г. N 580-ст. Взамен ГОСТ Р 50681-94. Дата введения 2011-07-01. М.: Стандартинформ, 2011. – 20 с. Настоящий стандарт устанавливает порядок и правила проектирования туристских услуг, в том числе входящих в туристский продукт. Настоящий стандарт применяется...
Заменён ГОСТ Р 50681-2010 с 01.07.2011. Приказ Росстандарта N 580-ст от 30.11.2010. Принят и введен в действие Постановлением Госстандарта России от 21.06.94 № 177. Введен впервые. Дата введения 1995-01-01. 13 с. Настоящий стандарт устанавливает порядок разработки документации при проектировании туристских услуг и предназначен для предприятий, организаций различных...
Заменен ГОСТ Р 50690-2017 с 01.06.2018. Настоящий стандарт устанавливает общие требования к туристским услугам, требования безопасности услуг для жизни, здоровья туристов, сохранности их имущества и охраны окружающей среды. Настоящий стандарт распространяется на юридических лиц, независимо от их организационно-правовой формы и формы собственности, индивидуальных...
Утвержден и введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 6 сентября 2013 г. N 875-ст. Взамен ГОСТ Р 50691-94. Дата введения 2015-01-01. М.: Стандартинформ, 2014. – 8 с. Настоящий стандарт устанавливает модель системы обеспечения качества услуг, основанную на требованиях стандартов серии ГОСТ ISO 9000. Стандарт предназначен для...
Разработан Закрытым акционерным обществом «Институт региональных экономических исследований» (ЗАО «ИРЭИ»). Внесен Техническим комитетом по стандартизации ТК 346 «Бытовое обслуживание населения». Утвержден и введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 8 ноября 2013 г. № 1347-ст. Москва, Стандартинформ, 2014. - 17 с. Стандарт...
Издание официальное. — Москва: Госстандарт России. Настоящий стандарт устанавливает требования к химической чистке одежды, изготовленной из различных материалов; изделий текстильной галантереи; перо-пуховых и ковровых изделий; детской мягкой игрушки; головных уборов и спецодежды (далее - изделия), а также требования, обеспечивающие безопасность жизни и здоровья потребителей,...
Отменён 01.12.2004 без замены (ИУС 1-2005). Настоящий стандарт устанавливает требования к информации для потребителя непродовольственных товаров. Настоящий стандарт распространяется на непродовольственные товары отечественного и импортного производства, реализуемые на территории РФ, и устанавливает общие требования к информации о них для потребителей. Настоящий стандарт не...
Заменен ГОСТ Р 51185-2014 с 01.01.2016. Приказ Росстандарта N 1542-ст от 11.11.2014. Утвержден и введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 18 декабря 2008 г. N 518-ст. Взамен ГОСТ Р 51185-98. Дата введения 2009-07-01. М.: Стандартинформ, 2009. – 11 с. Настоящий стандарт распространяется на средства размещения,...
Утвержден и введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 15 декабря 2009 г. N 769-ст. Взамен ГОСТ Р 51304-99. Дата введения 2011-01-01. М.: Стандартинформ, 2010. – 12 с. Отменен с 01.01.2023. Заменен на ГОСТ Р 51304-2022 "Услуги торговли. Общие требования". Настоящий стандарт устанавливает виды услуг торговли, общие требования...
М.: Российский институт стандартизации, 2022. — 12 с. Утвержден и введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 24 марта 2022 г. № 154-ст. Взамен ГОСТ Р 51304-2009. Настоящий стандарт устанавливает общие требования к услугам торговли, в том числе виды услуг торговли. Настоящий стандарт распространяется на услуги торговли,...
Утвержден и введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 15 декабря 2009 г. N 770-ст. Взамен ГОСТ Р 51305-99. Дата введения 2011-01-01. М.: Стандартинформ, 2010. – 12 с. Настоящий стандарт устанавливает общие минимальные требования к обслуживающему и административному персоналу предприятий торговли различных видов и типов всех...
Заменен ГОСТ Р 51617-2014 с 01.07.2015 (ИУС 7–2015).
Разработан Всероссийским научно-исследовательским институтом сертификации (ВНИИС), ГУП «Академия коммунального хозяйства им. К. Д. Памфилова» (АКХ) и ООО «Центр экономики систем инженерного обеспечения» (ЭСИОЦентр). Внесен Техническим комитетом по стандартизации ТК 393 «Жилищно-коммунальные услуги» (Госстрой России). Принят...
Утвержден и введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 11 июня 2014 г. N 544-ст. Взамен ГОСТ Р 51617-2000. Дата введения 2015-07-01. М.: Стандартинформ, 2015. – 13 с. Настоящий стандарт распространяется на коммунальные услуги, предоставляемые лицом в рамках заключенного договора управления многоквартирным домом. Стандарт...
Утвержден и введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 15 декабря 2009 г. N 771-ст. Взамен ГОСТ Р 51773-2001. Дата введения 2011-01-01. М.: Стандартинформ, 2010. – 20 с. Настоящий стандарт устанавливает классификацию предприятий торговли и общие требования к предприятиям торговли различных видов и типов. Настоящий стандарт...
М.;: Стандартинформ, 2015. — 36 с. Стандарт устанавливает общие технические условия к предоставлению услуг профессиональной уборки - клининговых услуг на объектах недвижимости, территориях, транспортных средствах, а также требования безопасности клининговых услуг для жизни и здоровья потребителей, сохранности их имущества и охраны окружающей среды. Стандарт распространяется на...
Настоящий стандарт распространяется на организации и индивидуальных предпринимателей, оказывающих услуги прачечных по стирке швейных и трикотажных изделий. Настоящий стандарт устанавливает общие технические требования к услугам по стирке, отделке и обработке изделий, требования безопасности услуг для жизни и здоровья потребителей, сохранности их имущества и охраны окружающей...
Настоящий стандарт устанавливает общие технические требования к услугам по ремонту и строительству жилья и других построек, требования безопасности услуг для жизни и здоровья потребителей, сохранности их имущества и охраны окружающей среды. Настоящий стандарт распространяется на организации и индивидуальных предпринимателей, оказывающих услуги по строительству вновь возводимых...
Настоящий стандарт распространяется на организации независимо от организационно-правовой формы и на индивидуальных предпринимателей, оказывающих фотоуслуги. Настоящий стандарт устанавливает общие технические требования к фотоуслугам, требования безопасности услуг для жизни и здоровья потребителей, сохранности их имущества и охраны окружающей среды. Настоящий стандарт является...
Настоящий стандарт устанавливает порядок выбора номенклатуры показателей качества услуг в соответствии с целями управления качеством, номенклатуру, классификацию методов контроля и оценки показателей качества услуг. Положения настоящего стандарта распространяются на услуги, представляемые предприятиями различных организационно-правовых форм, а также индивидуальными...
Утвержден и введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 06 ноября 2014 г. N 1482-ст. Взамен ГОСТ Р 52113-2003. Дата введения 2016-01-01. М.: Стандартинформ, 2015. – 19 с. Настоящий стандарт устанавливает номенклатуру показателей качества услуг и порядок выбора номенклатуры, классификацию и применяемость методов контроля и...
Настоящий стандарт распространяется на платные социально значимые бытовые услуги, предоставляемые малообеспеченному населению (малоимущим гражданам) организациями сферы бытового обслуживания независимо от их организационно-правовой формы и индивидуальными предпринимателями, осуществляющими свою деятельность по бытовому обслуживанию населения без образования юридического лица....
Настоящий стандарт распространяется на организации, предприятия независимо от их организационно-правовой формы и на индивидуальных предпринимателей, оказывающих услуги бань и душевых. Настоящий стандарт устанавливает общие технические требования к услугам бань и душевых, требования безопасности этих услуг для жизни и здоровья потребителей, сохранности их имущества и охраны...
Утвержден и введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 15 декабря 2009 г. N 772-ст. Введен впервые. Дата введения 2010-07-01. М.: Стандартинформ, 2010. – 13 с. Отменен с: 30.06.2023. Заменен на ГОСТ Р 53522-2022 Туристские и экскурсионные услуги. Основные положения. Настоящий стандарт распространяется на туристские и...
Утвержден и введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 18 декабря 2011 г. N 734-ст Стандарт устанавливает общие требования к туристским услугам, оказываемым туристскими агентствами. Стандарт распространяется на услуги турагентов, оказываемые туристам юридическими лицами независимо от их организационно-правовой формы и формы...
Утвержден и введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 31 октября 2017 г. N 1562-ст. Взамен ГОСТ Р 54605-2011. Дата введения 2018-07-01*. *– Приказом от 02.02.2018 г. №46-ст дата введения ГОСТ Р 54605-2017 перенесена с 01.06.2018 на 01.01.2019 (ИУС 4-2018). М.: Стандартинформ, 2017. – 12 с. Настоящий стандарт устанавливает...
Утвержден и введен в действие Приказом ФАТР от 08.12.2011г. № 742-ст. Дата введения 01.01.2013. 2 термина.
Настоящий стандарт устанавливает общие требования к объектам мелкорозничной торговли. Стандарт предназначен для юридических лиц различных организационно-правовых форм и индивидуальных предпринимателей, оказывающих услуги торговли в объектах мелкорозничной торговли.
Москва: ФГУП Стандартинформ, 2012. — 16с. Введен впервые. Утвержден и введен в действиеПриказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 19 июля 2012 г. № 197-ст Область применения Термины и определения Принципы передачи информации. Принципы обеспечения торговой информации Форматы и принципы проектирования Приложение А (справочное) От предоставления...
Утвержден и введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 11 ноября 2014 г. N 1541-ст. Введен впервые. Дата введения 2016-01-01. М.: Стандартинформ, 2015. – 15 с. Отменен с 30.06.2023. Заменен на ГОСТ Р 56221-2022 "Туризм и сопутствующие услуги. Речные круизы. Общие требования". Настоящий стандарт устанавливает общие требования...
М.: Стандартинформ, 2015. — 30 с. Утвержден и введен в действие: Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 29 июля 2015 г. № 1006-ст. Services of housing maintenance, public utilities and administration of apartment buildings. Services content in-house power supply systems of apartment buildings. General requirements. Настоящий стандарт...
Утвержден и введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 14 октября 2015 г. N 1562-ст. Введен впервые. Дата введения 2016-07-01. М.: Стандартинформ, 2016. – 12 с. Отменен с 30.06.2022. Заменен с ГОСТ Р 56642-2021 "Туристские услуги. Экологический туризм. Общие требования". Настоящий стандарт устанавливает общие требования к...
Утвержден и введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 14 октября 2015 г. N 1563-ст. Введен впервые. Дата введения 2016-07-01. М.: Стандартинформ, 2016. – 15 с. Отменен с: 30.06.2023. Заменен на ГОСТ Р 56643-2022 Туризм и сопутствующие услуги. Личная безопасность туриста. Общие требования. Настоящий стандарт устанавливает...
М.: Стандартинформ. 2019. — 11 с. (переизд.) Настоящий стандарт устанавливает термины и определения основных понятий в области взаимоотношений между торговыми сетями и поставщиками потребительских товаров. Требования настоящего стандарта являются общими и рекомендуются для применения во всех видах документации, входящих в сферу действия работ по стандартизации и(или)...
М.: Стандартинформ, 2016. — 19 с. Внесен Техническим комитетом по стандартизации ТК 111 «Защита прав потребителей на основе контроля продукции на стадиях обращения и при оказании услуг» Настоящий стандарт представляет свод общих правил (Кодекс) добросовестного поведения торговых сетей и поставщиков продовольственных и непродовольственных потребительских товаров при...
Утвержден и введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 26 февраля 2016 г. N 83-ст. Введен впервые. Дата введения 2017-02-01. М.: Стандартинформ, 2016. – 32 с. Настоящий стандарт устанавливает единый порядок оказания потребителям правовой помощи в виде предоставления юридических консультаций, составления для них претензий,...
Утвержден и введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 20 июля 2016 г. N 860-ст. Введен впервые. Дата введения 2017-01-01. М.: Стандартинформ, 2016. – 12 с. Настоящий стандарт устанавливает общие требования к услугам бассейнов (плавательных бассейнов). Положения настоящего стандарта распространяются на услуги бассейнов...
Москва, Стандартинформ. 2017. 11 с. Национальный стандарт Российской Федерации. Издание официальное. Дата введения – 2018-01-01. Введен впервые. Настоящий стандарт распространяется на деятельность лиц. занимающихся предпринимательской деятельностью в сфере дистанционных продаж потребительских товаров покупателям исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не...
Москва, Стандартинформ. 2018. 15 с. Национальный стандарт Российской Федерации. Издание официальное. Дата введения – 2018-10-01. Введен впервые. Настоящий стандарт устанавливает классификацию услуг, общие требования и терминологию в области ногтевого сервиса. Настоящий стандарт распространяется на услуги ногтевого сервиса, оказываемые юридическими лицами различных...
М.: Стандартинформ, 2016. — 43 с. , переиздание. Стандарт содержит практическое руководство для поставщиков в отношении отзыва потребительских товаров и другим корректирующим действиям после того как продукция покидает завод-изготовитель. Другие корректирующие действия, помимо прочего, включают возмещение, модернизацию, ремонт, замену, утилизацию и уведомление общественности....
М.: Стандартинформ, 2015. — 70 с. Настоящий стандарт идентичен международному стандарту ИСО 37120:2014 «Устойчивое развитие сообщества. Показатели городских услуг и качества жизни» (ISO 37120:2014 «Sustainable development of communities — Indicators for city services and quality of life», IDT). Данный стандарт устанавливает методы применения набора показателей для управления и...
Комментарии