John Wiley & Sons Australia, Ltd., 2024. — 320 p. — ISBN: 978‐1‐394‐24864‐3. We communicate all the time. But do we have impact? Do we influence? When you speak, do people lean in? When they hear you, do others feel impressed, challenged, motivated or inspired? Through tested frameworks and instantly applicable techniques, How to Influence Anyone, Anywhere, Every Time shows you...
John Wiley & Sons Australia, Ltd., 2024. — 320 p. — ISBN: 978‐1‐394‐24864‐3. We communicate all the time. But do we have impact? Do we influence? When you speak, do people lean in? When they hear you, do others feel impressed, challenged, motivated or inspired? Through tested frameworks and instantly applicable techniques, How to Influence Anyone, Anywhere, Every Time shows you...
John Wiley & Sons Australia, Ltd., 2024. — 320 p. — ISBN: 978‐1‐394‐24864‐3. We communicate all the time. But do we have impact? Do we influence? When you speak, do people lean in? When they hear you, do others feel impressed, challenged, motivated or inspired? Through tested frameworks and instantly applicable techniques, How to Influence Anyone, Anywhere, Every Time shows you...
John Wiley & Sons Australia, 2024. — 317 p. — ISBN 978‐1394248644. We communicate all the time. But do we have impact? Do we influence? When you speak, do people lean in? When they hear you, do others feel impressed, challenged, motivated or inspired? Through tested frameworks and instantly applicable techniques, How to Influence Anyone, Anywhere, Every Time shows you how to...
Management Concepts, 2010. — 415 p. — ISBN 9781567262889. Leadership. Team-Building Strategies. The Art of Motivation. Interpersonal Communication Tools. Building and Managing Relationships with Stakeholders. Decision-Making. Managing Stress. Resolving Conflict and Managing Agreement. Critical Incidents: Coping with Traumatic Events. Future Issues, Career Management, and Thoughts.
An in-demand speaker and advisor, Susan has consulted to the senior leadership of hundreds of major international organizations, including Ernst & Young, the United Nations and World Economic forum. Her work has featured in numerous publications, including the Harvard Business Review, Time, Fast Company and the Wall Street Journal. Susan has a PhD in clinical psychology and a...
Учебное пособие. — Экибастуз: Екибастузский инженерно-технический институт имени академика К.Сатпаева, 2018. — 102 с. Учебное пособие посвящено различным аспектам психологии коммуникации в технической сфере. Авторы актуализировали растущую роль коммуникаций в условиях социокультурной динамики, констатируют, что межличностная и деловая коммуникация становится всё более сложным...
Учебное пособие. — 5-е изд. — М.: Омега-Л, 2009. — 304 с. — (Высшая школа менеджмента). — ISBN 978-5-370-00970-9. В учебном пособии раскрываются практические аспекты применения психологических знаний в повседневном деловом общении. Рассматриваются приемы и способы налаживания эффективных взаимоотношений, установления контактов, добывания необходимой информации, оценки личности...
5-е изд., М.: Омега-Л, 2009. – 304 с. – (Высшая школа менеджмента). В учебном пособии раскрываются практические аспекты применения психологических знаний в повседневном деловом общении. Рассматриваются приемы и способы налаживания эффективных взаимоотношений, установления контактов, добывания необходимой информации, оценки личности и воздействия на нее в профессиональной...
Учебное пособие. — СПб.: Наукоемкие технологии, 2024. — 82 с. — ISBN 978-5-907804-46-3. Учебное пособие «Психология делового общения» предназначено для студентов очной и заочной форм обучения факультета экономики Государственного института экономики, финансов, права и технологий (г. Гатчина, Ленинградская обл.), на основании требований ФГОС ВО по направлению подготовки «Туризм»...
Навчальний посібник. — Київ: НАУ, 2016. — 248 с. У навчальному посібнику обґрунтовано психологічні засади організації ділового спілкування у діловій сфері. Приділено увагу визначенню ключових понять з проблеми ділового спілкування, виявленню особливостей впливу вербальних та невербальних засобів на його ефективність, вибору методів та стратегій конструктивного регулювання...
М.: Инфра-М, 2006. — 224 с.
Данное учебное пособие выполнено на основе исследований зарубежного и отечественного психологического опыта по налаживанию делового сотрудничества, а также формированию эффективных взаимоотношений в профессиональной деятельности.
Особенностью настоящего учебного пособия является его комплексный характер (деловое и неформальное общение...
Издательство: Инфра-М, 2000. - 224 c.
ISBN: 5-86225-751-9
Данное учебное пособие выполнено на основе исследований зарубежного и отечественного психологического опыта по налаживанию делового сотрудничества, а также формированию эффективных взаимоотношений в профессиональной деятельности.
Особенностью настоящего учебного пособия является его комплексный характер (деловое и...
М.: Эксмо, 2020. — 731 с. Разбор характеров и главных стратегий управления лидеров! Браун провел исследование выдающихся руководителей прошлого и разобрал их по ключевым типам, которые станут ключом к пониманию лидерства. Книга поможет проанализировать слабые и сильные стороны личности, научиться использовать эти знания для эффективного управления окружающими и отстаивать свои...
М.: Эксмо, 2020. — 731 с. Разбор характеров и главных стратегий управления лидеров! Браун провел исследование выдающихся руководителей прошлого и разобрал их по ключевым типам, которые станут ключом к пониманию лидерства. Книга поможет проанализировать слабые и сильные стороны личности, научиться использовать эти знания для эффективного управления окружающими и отстаивать свои...
М.: Эксмо, 2020. — 731 с. Разбор характеров и главных стратегий управления лидеров! Браун провел исследование выдающихся руководителей прошлого и разобрал их по ключевым типам, которые станут ключом к пониманию лидерства. Книга поможет проанализировать слабые и сильные стороны личности, научиться использовать эти знания для эффективного управления окружающими и отстаивать свои...
М.: Фаир-Пресс, 2009. — 96 с. Каждому, кто хоть сколько-нибудь "прикоснулся" к бизнесу MLM, известны его наиболее явные "подводные камни". Почему люди иногда не хотят нас слушать? Почему порой так трудно добиться результата при рекрутировании? Как сделать так, чтобы большее количество людей принимали решение стать нашими партнерами по бизнесу? На эти и многие другие насущные...
М.: Цитадель, 2001. - 460 с. Изд. 2-е, стереотипное. Настоящее пособие, составленное проф. Д.Х. Вагаповой, посвящено актуальной задаче современного общества - содействовать развитию и становлению Человека, способного чётко мыслить, правильно и хорошо говорить. Всё это - элементы древней, но «новой» для нас науки об искусстве красноречия - риторике. В увлекательной форме,...
Розкриті питання культури й техніки усної мови в діяльності державних службовців, методика підготовки до публічних виступів, психологічні основи промов, наведені вимоги до побудови конкретних видів управлінського спілкування, методики підготовки та проведення навчальних занять із державними службовцями. Для слухачів освітньої галузі "Державне управління", спеціальності...
Рабочая программа. Шахты: ЮРГУЭС (Южно-Российский гос. ун-т экономики и сервиса, 2005. 10 с. Составлена на основании Государственного образовательного стандарта ВПО (СПО) специальности 351400 "Прикладная информатика в сфере сервиса". Представит интерес для преподавателей кафедр психологии, педагогики, педагогики и психологии профессионального общения, в том числе и готовящих...
СПб.: Нева; М.: Олма-Пресс Инвест, 2003. — 288 с. (101 страница в файле, созданном в текстовом редакторе MS Word) В учебном пособии профессора кафедры психологии Северо-Западной академии государственной службы (СПб) В. В. Горанчука в доступной и ясной форме излагаются основные понятия и современные научные сведения по психологии делового общения и управленческих воздействий:...
СПб.: Нева; М.: Олма-Пресс Инвест, 2003. — 288 с. — ISBN: 5-7654-2739-1, 5-94848-102-6. (101 с. в PDF) В учебном пособии профессора кафедры психологии Северо-Западной академии государственной службы (СПб) В.В.Горанчука в доступной и ясной форме излагаются основные понятия и современные научные сведения по психологии делового общения и управленческих воздействий: обсуждаются...
Глазов: ГГПИ, 2012. — 88 с. В учебном пособии даётся обобщённое и систематизированное описание механизмов эффективной речевой коммуникации в межличностном общении. Уделяется внимание теоретическому анализу процесса убеждения, предлагаются конкретные рекомендации для решения коммуникативных задач, что является удобным руководством для самоанализа и коррекции поведения в общении.
Учебное пособие. М., 2010, 148 с.
этика и культура поведения
психологические аспекты делового общения
проявление индивидуальных особенностей в деловом общении
конфликты в деловом общении
тесты
Учебное пособие. — Пенза : Пензенский ГАУ, 2019. — 240 с. Учебное пособие «Этика профессионального делового общения и основы педагогики» предназначено для студентов, обучающихся по направлениям подготовки 23.04.03 Эксплуатация транспортно-технологических машин и комплексов и 35.04.06 Агроинженерия по дисциплине «Этика профессионального делового общения и основы педагогики». В...
2-е изд., перераб. и доп. — М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1997. — 279 с. — ISBN 5-85178-046-0. Одна из основных задач современного руководителя — решение психологических задач, возникающих в процессе общения с подчиненными, коллегами и начальством. Поэтому в вузах вводится учебная дисциплина "Психология и этика делового общения", носящая во многом прикладной характер. Ее цель —...
Учебное пособие. Томск, "Эль Контент", 2014. Учебное пособие «Деловые коммуникации» рассматривает вопросы, связанные с управлением коммуникационными процессами как внутри организации, так и организации и внешней среды. В нем излагаются основные понятия деловых коммуникаций, делового общения, функции и виды деловой коммуникации, средства и формы деловой коммуникации, роль и...
Учебное пособие. Томск, "Эль Контент", 2014. Учебное пособие «Деловые коммуникации» рассматривает вопросы, связанные с управлением коммуникационными процессами как внутри организации, так и организации и внешней среды. В нем излагаются основные понятия деловых коммуникаций, делового общения, функции и виды деловой коммуникации, средства и формы деловой коммуникации, роль и...
Учебное пособие. 2003 г., 98 с. Представляет собой практическое руководство к действию в рамках конкретных деловых ситуаций с учетом самых разных аспектов деловых контактов, вплоть до внешнего вида участников делового общения, имеющего решающие последствия для бизнеса, менеджмента. Содержание. Эффективное слушание. Типология собеседников. Тактика деловой беседы. Стратегии...
Уфа: Уфимский государственный университет экономики и сервиса, 2014. — 272 с. В учебном пособии изложены проблемы психологии и этики делового общения, как одного из ведущих видов профессиональной деятельности человека, пронизывающего всю его сознательную жизнь. Пособие состоит из двух разделов, включающих теоретический материал и практические задания. Предназначено для всех...
СПб.: Питер, 2017. — 270 с. — (Мастера психологии). Это последняя книга профессора Евгения Павловича Ильина. Она посвящена основным вопросам и проблемам делового общения, особое внимание уделено служебным контактам, выстраиванию отношений между начальством и подчиненными, а также между подчиненными. В работе детально рассмотрены наиболее рациональные способы общения между людьми в...
СПб.: Питер, 2017. — 270 с. — (Мастера психологии). Это последняя книга профессора Евгения Павловича Ильина. Она посвящена основным вопросам и проблемам делового общения, особое внимание уделено служебным контактам, выстраиванию отношений между начальством и подчиненными, а также между подчиненными. В работе детально рассмотрены наиболее рациональные способы общения между людьми в...
СПб.: Питер, 2017. — 270 с. — (Мастера психологии). Это последняя книга профессора Евгения Павловича Ильина. Она посвящена основным вопросам и проблемам делового общения, особое внимание уделено служебным контактам, выстраиванию отношений между начальством и подчиненными, а также между подчиненными. В работе детально рассмотрены наиболее рациональные способы общения между людьми в...
М.: Библос, 2022. — 147 с. Как извлекать информацию, секреты и правду. Заставьте людей раскрыть свои истинные мысли и намерения, чтобы они даже не подозревали об этом. Наблюдайте. Взгляни мне в лицо. Разговор тела. Сведение воедино. Человеческое тело как единое целое. Как следует его «прочитывать». Мыслите в терминах кластеров сообщений. Выводы. Спрашивайте. Задавайте вопросы в...
М.: Библос, 2022. — 147 с. Как извлекать информацию, секреты и правду. Заставьте людей раскрыть свои истинные мысли и намерения, чтобы они даже не подозревали об этом. Наблюдайте. Взгляни мне в лицо. Разговор тела. Сведение воедино. Человеческое тело как единое целое. Как следует его «прочитывать». Мыслите в терминах кластеров сообщений. Выводы. Спрашивайте. Задавайте вопросы в...
Учебное пособие. — Казань: Казанский гос. архитектурно-строительный университет, 2010. — 252 с. Учебное пособие посвящено четырем основным составляющим деловой культуры – этике, психологии общения, технологиям делового общения и ритуалом (правилам проведения деловых встреч и этикету). Для успешной адаптации в организации молодому специалисту одних профессиональных знаний...
Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА,
2005. – 415 с.
В четвертое издание учебника включены специальные главы, касающиеся психологии и этики ведения деловых переговоров, а также таких актуальных вопросов, как манипулирования с сознанием людей, в том числе деловых партнеров; внесены новые разработки других проблем теории и практики делового общения.
Учебник поможет будущим и...
Учебник для студентов вузов. 5-е изд., перераб. и доп. — М.: Юнити-Дана, 2010. — 415 с. — (Золотой фонд российских учебников). Цель изучения учебной дисциплины «Психология и этика делового общения» — способствовать формированию у деловых людей соответствующих психологических и нравственных качеств как необходимых условий их повседневной деятельности и поведения. Пятое издание...
Учебник для вузов. — М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 2008. — 279 с. — ISBN 5-85178-046-0 Социальное состояние управления, состояние деловых отношений, их психологический аспект сканируются социологией, в том числе и исходя из соблюдения этики деловых отношений внутри микросоциумов, связанных определенными деловыми и административными отношениями. Содержание. Предмет и задачи...
2-е изд., перераб. и доп. — М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1997. — 279 с. — ISBN 5-85178-046-0 Предмет и задачи психологии и этики делового общения. Теоретические предпосылки становления психологии и этики делового общения. Проблемы этики и психологии общения в истории философской и психологической мысли. Проблемы психологии личности и межличностного общения в трудах российских...
М., 2003. - 415 с. в. Одна из основных функций современного руководителя — решение психологических проблем в процессе общения с подчиненными, коллегами и начальством. Поэтому в вузах введена учебная дисциплина «Психология и этика делового общения», носящая во многом прикладной характер. Ее цель — способствовать формированию у деловых людей соответствующих психологических и...
5-е изд. — Москва: Юнити-Дана, 2012. — 416 с. — ( Золотой фонд российских учебников). — ISBN: 5238010508, 9785238010502
Цель изучения учебной дисциплины «Психология и этика делового общения» — способствовать формированию у деловых людей соответствующих психологических и нравственных качеств как необходимых условий их повседневной деятельности и поведения. Пятое издание учебника...
Учебное пособие. -3 изд.
Московский психолого-социальный институт. 2005г.
Настоящее пособие предназначено для чтения курса «Психология делового общения», наиболее востребованного теми людьми, для которых деятельность общения является определяющей. В работе обобщаются подходы к проблеме общения, дается понимание общения и его видов. Рассматривается специфика делового общения и...
М.: Модэк, 2003. - 216 с. Настоящее пособие предназначено для чтения курса «Психология делового общения», который наиболее востребован теми специалистами, деятельность общения которых является определяющей. В пособии обобщаются подходы к проблеме общения, дается понимание общения и его видов. Автор рассматривает специфику делового общения и описывает феномены социально...
Днепропетровск: ДУЭП, 2005. Предмет и содержание дисциплины «Психология и этика деловых отношений». Основы психологии делового общения. Структура, виды и цели общения. Общение как восприятие людьми друг друга – перцептивный уровень. Социально-психологические и коммуникативные барьеры общения. Феномен фасцинации (очарования, симпатии). Коммуникативный уровень общения. Невербальные...
Навч. посіб. – К.: Вид-во НАДУ, 2007. – 36 с.
У навчальному посібнику розкриваються психологічні основи ділового спілкування та здійснення управлінського впливу в теоретичному й практичному аспектах. Особлива увага приділяється питанням сутності, змісту, принципам ефективного ділового спілкування, ознайомленню читачів з механізмами налагодження ефективної взаємодії в системі...
Оренбург: ОГУ, 2013. — 196 с. Пособие представляет собой компактный, информативный курс по психологии делового общения. Раскрыт основной теоретический материал по определению понятий, связанных с общением, механизмы и закономерности общения в различных социальных сферах. Представлена информация о деловом этикете, трудностях и проблемах делового общения.
Оренбург: ОГУ, 2013. — 196 с. Пособие представляет собой компактный, информативный курс по психологии делового общения. Раскрыт основной теоретический материал по определению понятий, связанных с общением, механизмы и закономерности общения в различных социальных сферах. Представлена информация о деловом этикете, трудностях и проблемах делового общения.
Под общей редакцией: начальника управления кадров ФСИН России полковника внутренней службы А. В. Романова; М.: ФСИН России. 2011. – 64 с. Введение. Проведение предварительного психодиагностического обследования. Методика проведения занятий. Программа проведения занятий. Занятие № 1: «Страх публичного выступления». Занятие № 2: «Практическое занятие. Выступление участников на...
Учебник для высших и средних специальных учебных заведений. — СПб.: Союз, 2000. — 576 с. Каждый, кто стремится полноценно прожить жизнь, добиться успехов в обществе, а главное, ощущать радость жизни, должен уметь управлять собой, противостоять обстоятельствам, изменять себя, если это необходимо. Широкие и глубокие знания - это не только условие высокой профессиональной...
Минск: Харвест, 2007. - 64 с. ISBN: 978-5-17-035939-4, 978-985-16-1358-4
Мы открываем свой бизнес, вкладываем в него деньги, время и душу и, естественно, нам хочется, чтобы он процветал. А это зависит не только от нашего мудрого руководства, но и в большей степени от отношения к делу наших подчиненных. От того, как развиваются ваши взаимоотношения с ними, во многом зависит...
Москва: Эксмо, 2005. — 224 с. Что видят в зеркало руководители разных рангов? Откуда берутся должности и что они обозначают? Как создать и усовершенствовать команду для успешного бизнеса? Чем различаются деструктивный и конструктивный рабочий конфликт? Задавшись целью исследовать проблемы управления людьми во всем их конкретном и живом повседневном многообразии("отцы и дети" в...
Пер. А. Розовой. — СПб: Весь, 2023. — 240 с. — ISBN 978-5-9573-4040-9. Книга Мэтью Полларда «Преимущество интроверта в нетворкинге» написана для тех, кто считает, что коммуникация - не их сильная сторона. Автор убежден, что для бизнесменов и продажников быть интровертом - это не недостаток, а достоинство. Просто мало кто об этом знает. Методика Мэтью Полларда проста, и потому...
Учебное пособие. — Пермь: Пермский государственный национальный исследовательский университет, 2019. — 168 с. — ISBN 978-5-7944-3386-9. Данное пособие предназначено для помощи в изучении учебной дисциплины «Психология делового общения» и содержит материал по основным темам курса, методические рекомендации, практические задания и упражнения, а также деловые ситуации для анализа,...
Коллектив авторов. — Ростов-на-Дону: Феникс, 2019. — 298 с. В учебном пособии, написанном в соответствии с государственным образовательным стандартом Российской Федерации, подробно раскрывается содержание курса "Психология делового общения", рассмотрены психологические особенности межличностного взаимодействия, различные формы деловой коммуникации, проблемные области. Данное...
Беларусь, 272 стр.
УМК - Психология деловых отношений, общения.
Управленческое общение в деятельности руководителя.
Общение как социальный феномен. Особенности управленческого общения.
Проблемы межличностного восприятия в управленческом общении.
Общение руководителя с подчиненными как обмен информацией.
Условия эффективного взаимодействия в управленческом общении....
М. , 2003. Методическое пособие. В работе представлен тематический план курса "Психология делового общения", программа курса. Кроме того, даны тесты для самопроверки и вопросы для оценки знаний студентов. Методическое пособие может быть полезным для специалистов, преподавателей и студентов. В приложении дается словарь основных психологических понятий (по учебнику Немова Р. С....
Р. Вердербер, К. Вердербер Общение на разных стадиях взаимоотношений.
Р. Соммер Личное пространство.
Б. Тишинский О дверях, стульях и разговорах шепотом.
В. Сатир Магический узор вашего Я *.
Л. М. Кроль, Е. Л. Михайлова Человек-оркестр: микроструктура общения.
В. Каппони, Т. Новак Коммуникация.
А. П. Панфилова Коммуникативная компетентность специалиста *. Общение как...
Челябинск: Южно-Уральский государственный университет, Технологический колледж сервиса, 2010. Содержит сведения о дисциплине «Профессиональная этика и психология делового общения» (содержание, цели, задачи), общие сведения об этике, психологической культуре и психологических особенностях сервисной деятельности, этической культуре сервиса, эстетике в профессиональной...
Учебное пособие. — М.: Инфра-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 1997г. - 180 с. С позиции технологического подхода, разрабатываемого автором в социальной психологии, всесторонне и обстоятельно вскрывает феномен общения. Впервые представлен технологический алгоритм и конкретные психотехники делового общения менеджера. Изложены психотипы субъектов общения и даны психодиагностические карты,...
Учебное пособие. — Уральск: Издательский центр и СМИ, ЗКГУ им. М. Утемисова, 2008. — 365 с. — ISBN: 9965-709-34-3. В учебном пособии рассматриваются наиболее распространенные в практике формы делового общения как традиционные, так и появившиеся в последние годы. Несомненным его достоинством является насыщенность практической части коммуникативными приемами и процедурами. Цель...
Москва: МЭСИ, 2005. — 91 с. Рекомендовано Учебно-методическим объединением по образованию в области статистики в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности 061700 «Статистика» и другим экономическим специальностям. В настоящее время требования к личности специалиста с высшим образованием резко изменились. В условиях рыночной...
Учебное пособие. — М.: Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права, 2003. — 84 с. Рекомендовано Учебно-методическим объединением по образованию в области статистики в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности 061700 «Статистика» и другим экономическим специальностям. В настоящее время...
Учебное Пособие. М.: Федеральное агентство по туризму, 2014. – 192 с.
Книга разработана на основе многолетнего изучения процессов социального взаимодействия в сфере туризма и гостеприимства, конкретных ситуаций общения в практической области. Выделены основные приоритетные сферы контактов: с поставщиками услуг и клиентами, а также внутри коллектива; предложены механизмы...
Учебное пособие. — Екатеринбург: Российский государственный профессионально-педагогический университет, 2009. — 402 с. — ISBN 978-5-8050-0336-4. Учебное пособие поможет оптимизировать психологическую подготовку будущих специалистов в сфере управления в процессе учебных занятий и самостоятельной работы. Тематика занятий соответствует содержанию учебного материала примерной...
Учебное пособие. – Брянск: Издательство Брянской ГСХА, 2014. – 67 с. Предлагаемое учебное пособие призвано помочь студентам в усвоении психологических знаний в области психологии делового общения. Выполнение практических заданий из данного пособия поможет в дальнейшем успешно выступать перед аудиторией, искусно вести деловой разговор, переговоры, совещания, убеждать, не позволять...
Учебное пособие. — Иркутск: ИрИИТ, 2002. — 62 с. В учебном пособии рассматриваются психологические аспекты создания благоприятного климата делового сотрудничества и доверия. Приводятся характеристики различных типов собеседников и стратегия поведения с ними, методы и способы влияния на партнера в процессе делового общения. Пособие содержит тесты и задания, позволяющие студентам...
Учебное пособие. — Иркутск: ИрИИТ, 2002. — 62 с. В учебном пособии рассматриваются психологические аспекты создания благоприятного климата делового сотрудничества и доверия. Приводятся характеристики различных типов собеседников и стратегия поведения с ними, методы и способы влияния на партнера в процессе делового общения. Пособие содержит тесты и задания, позволяющие студентам...
Учебное пособие. — Пермь: Березниковский филиал Пермского национального исследовательского политехнического университета, 2012. — 65 с. — ISBN 978-5-398-00905-7. В пособие включены разделы учебной программы, предназначенные для самостоятельной работы. В каждой теме представлена теоретическая часть, а также вопросы для повторения, упражнения, контрольные задания и тесты. Пособие...
Учебное пособие. — Красноярск: СибГУ им. М. Ф. Решетнева, 2021. — 88 с. Рассмотрены психология личности и общения; структура, виды, средства, формы делового общения; организация процесса делового общения и управление им; предупреждение и преодоление барьеров общения. Материал может быть использован при написании курсовых и дипломных работ, а также при подготовке к практическим...
Учебник. — Ростов н/Д: Феникс, 2005. — 416 с. В учебнике излагаются психологические основы делового общения, взаимодействия и управления людьми с учетом их темперамента, характера, психосоциотипа, позиции в общении. Рассматриваются закономерности лидерства и руководства, условия и критерии эффективной деятельности менеджера. Анализируется этикет и этика деловых отношений....
Учебник. — Ростов н/Д: Феникс, 2005. — 416 с. ISBN 5-222-07020-4. В учебнике излагаются психологические основы делового общения, взаимодействия и управления людьми с учетом их темперамента, характера, психосоциотипа, позиции в общении. Рассматриваются закономерности лидерства и руководства, условия и критерии эффективной деятельности менеджера. Анализируется этикет и этика...
Минск: Попурри, 2014. — 410 с. — SBN 978-985-15-2526-9
Сегодня мы буквально плаваем в океане отзывов и критики. Не только у начальства, коллег, клиентов, но даже у наших друзей и близких всегда есть в чем нас упрекнуть и что нам посоветовать. Мы знаем, что обратная связь важна для здорового развития профессиональных и личных отношений – но мы боимся ее и зачастую пренебрегаем...
Перевел с английского П. А. Самсонов — Минск: Попурри, 2014. — 410 с. — SBN 978-985-15-2526-9
Сегодня мы буквально плаваем в океане отзывов и критики. Не только у начальства, коллег, клиентов, но даже у наших друзей и близких всегда есть в чем нас упрекнуть и что нам посоветовать. Мы знаем, что обратная связь важна для здорового развития профессиональных и личных отношений – но...
Минск: Попурри, 2014. — 410 с. — SBN 978-985-15-2526-9.
Сегодня мы буквально плаваем в океане отзывов и критики. Не только у начальства, коллег, клиентов, но даже у наших друзей и близких всегда есть в чем нас упрекнуть и что нам посоветовать. Мы знаем, что обратная связь важна для здорового развития профессиональных и личных отношений – но мы боимся ее и зачастую пренебрегаем...
Пер. с англ. Токарева И. — iUniverse, 2017. — 232 с. — ISBN 9781532031281. Осаждаемые информационной перегрузкой книг, масс-медиа и Интернета, многие люди, особенно в своей трудовой жизни, страдают от тирании данных, ощущая потерянность и отчужденность в отношений друг с другом. Более того, люди, похоже, забыли ценность мудрости обычных разговоров. На различных этапах истории...
В настоящем пособии представлен набор методик (техник), упражнений и деловых игр для проведения тренинга делового (профессионального) общения. Они могут быть использованы в групповой психологической работе со студентами средних профессиональных и высших учебных заведений. Предложенные материалы прошли апробацию в деятельности службы практической психологии Московского открытого...
Учеб.-метод. пособие. — Пермь: Изд-во Перм. гос. техн. ун-та, 2010. — 280 с. — ISBN: 978-5-398-00501-1. Освещены основные стороны делового взаимодействия, которые студент может расширить самостоятельно, воспользовавшись списком литературы по каждой теме. Предлагаются задания, которые могут помочь на практике овладеть навыками вычленения существенных сторон коммуникации и...
Пер. с англ. С. Кировой. — М. : Манн, Иванов и Фербер, 2016. — 256 с. Качество : Отсканированные страницы. Умение выступать уверенно и проводить убедительные презентации помогает быстрее развивать карьеру, завоевывать уважение и добиваться своих целей. Многие люди не осознают, что стать великолепным спикером может каждый — это такой же развиваемый навык, как вождение автомобиля...
Учебное пособие. — СПб.: СПб ГТУРП, 2010. — 120 с. В учебном пособии рассматриваются характерные стороны делового общения как процесса непосредственно наблюдаемой и переживаемой реальности и конкретизации общественных отношений, их персонификации и личностной формы, с учетом норм нравственности и морали, правил поведения человека как формы общественного сознания. Предназначено...
Учебник для студ. учреждений нач. проф. образования. — 2-е изд., стер. — М.: Академия, 2013. — 176 с. — ISBN: 978-5-7695-8550-0. Учебник создан в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом по профессии 034700.01 «Секретарь», ОП.02. «Основы этики и психологии профессиональной деятельности». В учебнике в систематизированном виде рассматривается ряд...
Учебное пособие. – Таганрог: Изд-во ЮФУ, 2015. – 162 с. В учебном пособии рассматриваются как общепсихологические понятия: межличностные отношения, общение, так и специфические понятия, затрагивающие вопросы делового общения и взаимодействия. Уделяется внимание их психологическому содержанию: видам, типам, структуре каждого из понятий. Раскрываются вопросы коммуникации, перцепции,...
Кіровоград: КІРУЕ, 2002. – 26 с. Етика та психологія ділового спілкування як наука. Розвиток підприємництва та ділова етика. Культура знайомства. Імідж ділової людини. Підготовка та проведення ділових зустрічей. Елементи ділової атрибутики. Техніка ділового спілкування. Організація ділових прийомів.
Москва: Московский государственный университет экономики, статистики и информатики, 1997. — 120 с. Курс Психология делового общения нацелен на системное изучение психологической природы коммуникаций и закономерностей конструктивного общения. Важное место в курсе отводится выработке навыков эффективного воздействия на окружающих (деловых партнеров, коллег и т.д.). Пособие...
Комментарии