Николаева М.А. Маркетинг товаров и услуг

Рассматриваются объекты маркетинговой деятельности — виды и разновидности потребностей, а также средства их удовлетворения, мар­кетинговая классификация товаров и факторы, влияющие на сбыт, то­варная политика организации и ее составные элементы. Особое внимание
уделено маркетингу услуг, их классификации, особенностям, требовани­ям к качеству и факторам, влияющим на качество. Рассматриваются ус­луги однородной группы, в частности, отдельно анализируются услуги торговли и общественного питания, их внешняя среда и особенности то­варной политики исполнителей услуг. Раскрываются вопросы конкурентоспособности товаров и услуг: их оценка, методы обеспечения конкурен­тоспособности, специфика рекламы отдельных групп товаров и услуг. Кроме того, в учебник включена тема "Антимаркетинг товаров и услуг".Для студентов средних специальных учебных заведений, обучаю­щихся по специальностям 0607 "Маркетинг", 0608 "Коммерция", 0612 "То­вароведение", 2711 "Технология продуктов общественного питания", 2311 "Организация обслуживания на предприятиях общественного питания", 1710 "Эксплуатация и ремонт оборудования предприятий торговли и об­щественного питания".
Содержание учебника соответствует требованиям Государственных образовательных стандартов и действующих программ.
В качестве практического пособия учебник представляет интерес для
широкого круга специалистов в области маркетинга товаров и услуг.