Беквит Г. Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг

Изд-во: Альпина Паблишер, 2011. – 224 с.
Перевод: Елена Китаева.
ISBN: 978-5-9614-1496-7, 0-446-52094-2.Книга Гарри Беквита, основанная на двадцатипятилетнем опыте работы автора с тысячами профессиональных бизнесменов, доносит до читателей маркетинговые знания через рассмотрение практических примеров работы как крупных компаний, таких как Federal Express и Citicorp, так и небольших частных предприятий. Книга лаконична, увлекательна и содержит сотни практичных и легких для реализации приемов и стратегий, которые используются в сфере маркетинга услуг.
Книга ориентирована на специалистов в области маркетинга услуг, а также студентов и преподавателей экономических вузов.
Живое повествование о том, как должны и могут работать маркетинг и реклама именно услуг. Забавные и поучительные примеры, случаи из практики автора.