Головач В.В. Дизайн пользовательского интерфейса 2. Искусство мыть слона

СПб.: Символ-Плюс, 2009. - 97 с. - ISBN 978-5-93286-132-5.Продуктивная работа.
Улучшайте, а не делайте хорошо.
Относитесь к своей работе пессимистично.
Стройте работу так, чтобы не думать о том, что именно вы могли забыть.
Переделывайте, а не думайте.
Начинайте работу с самой больной части.
Не ведите себя как эксперт.
Не философствуйте; общих ответов на общие вопросы всё равно нет.
Занимайтесь только той оптимизацией интерфейса, которая улучшает продукт.
Если вы профессионал, ведите себя профессионально.
Не занимайтесь тем, что у вас всё равно не получается.
Признайте, что вы перманентно и неизбежно ошибаетесь.
Что такое хороший интерфейс.
Так что же это такое?!
Удобный, простой и «юзаб(и|e)льный».
Эргономические показатели.
Дизайн, ориентированный на пользователей.
Дизайн, ориентированный на задачи пользователей.
Дизайн, ориентированный на мотивы пользователей.
Юзабилити.
Концепция деятельности.
Коммерческий успех.
Как использовать все эти знания?