СПб.: Питер, 2009. — 256 с.
Первый в России учебник по новой и востребованной в современном вузовском преподавании и практической деятельности дисциплине — ситуационному анализу в связях с общественностью. Система практических заданий и вопросов моделирует навыки анализа конкретной ситуации и дальнейшие консалтинговые шаги специалиста по формированию коммуникационной среды организации.
Для студентов, магистрантов и преподавателей коммуникационных специальностей, а также практикующих РR-специалистов.
Рекомендовано Советом Учебно-методического объединения вузов в области международных отношений в качестве учебника для студентов вузов, обучающихся по направлению подготовки (специальности) «Связи с общественностью».