Урбанович А.А. Психология управления

Учебное пособие. — Мн.: Харвест, 2003. — 640 С. (Библиотека практической психологии).В учебном пособии раскрываются теоретические основы психологии управления, характерные особенности личности руководителя и подчиненного, основы делового общения и взаимодействия, сущность управления групповыми процессами, явлениями, конфликтными ситуациями, а также методы и средства преодоления стрессов и кризисов в деятельности руководителя.
В разделе «Практикум» содержатся тестовые методики, позволяющие глубже узнать себя и окружающих, осуществлять эффективную управленческую деятельность.
Пособие предназначено лицам изучающим психологию управления как учебную дисциплину, а также менеджерам, психологам, социологам и всем, кто интересуется психологическими аспектами управленческой деятельности.Теоретические основы психологии управления.
Управление как социальный феномен.
Предмет науки управления. Этапы ее развития.
Основные управленческие культуры: характерные черты и особенности.
Тенденции развития управленческой мысли.
Понятие о психологии управления. Уровни психолого-управленческой проблематики.Личность руководителя. Психология индивидуального стиля управления.
Руководство и лидерство как социальные феномены.
Основные функции управленческой деятельности.
Основные теории лидерства.
Подходы к определению профессионально важных качеств руководителя.
Психология индивидуального стиля управления.
Подготовка и принятие управленческих решений. Делегирование руководителем своих полномочий.
Деловая карьера руководителя: планирование и реализация.Личность подчиненного. Психология управления его поведением и деятельностью.
Личность подчиненного как объект управления.
Социализация личности как социальный феномен.
Характеристика процесса адаптации подчиненного к условиям организации.
Система регуляции поведения и деятельности личности.
Роль организационных ценностей, ритуалов и традиций в регуляции поведения и деятельности подчиненного.Управленческое общение в деятельности руководителя.
Общение как социальный феномен. Особенности управленческого общения.
Проблемы межличностного восприятия в управленческом общении.
Общение руководителя с подчиненными как обмен информацией.
Условия эффективного взаимодействия в управленческом общении.
Проблема уверенности в процессе управленческого общения и пути ее формирования.Психология управленческого воздействия в деятельности руководителя.
Сущность управленческого воздействия руководителя.
Характеристика основных способов управленческого воздействия.
Типология объектов психологического воздействия.
Распоряжение руководителя как форма управленческого воздействия.Психология управленческого труда руководителя.
Деловая беседа как форма управленческого труда. Особенности проблемных или дисциплинарных бесед.
Особенности телефонной деловой беседы.
Подготовка и выступление перед аудиторией.
Особенности подготовки и проведения служебного совещания.
Работа с деловой документацией.Психология управления групповыми явлениями и процессами в деятельности руководителя.
Социальная организация как объект управления.
Механизмы групповой динамики в организации.
Феномены групповой жизнедеятельности.
Распределение деловых ролей в организации.
Управление социально-психологическим климатом организации.
Коммуникационная структура организации. Слухи и меры противодействия им.
Социометрия как основной метод диагностирования межличностных взаимоотношений в организации. Особенности проведения референтометрии.Психология управления конфликтными ситуациями в деятельности руководителя.
Межличностный конфликт как социальный феномен.
Причины и условия, вызывающие межличностные конфликты.
Управление конфликтными ситуациями в условиях совместной деятельности.Здоровье руководителя. Предупреждение и преодоление стрессов и жизненных кризисов.
Здоровье как фактор эффективной деятельности руководителя.
Стресс в деятельности руководителя. Управление эмоциональными состояниями.
Жизненные кризисы и деятельность руководителя.
Практикум.
Приложения.