ИСО 9000:2005 (перевод). Системы менеджмента качества

Системы менеджмента качества - Основные положения и словарь. Редакция от 10.11.2005
Настоящий перевод сделан с англоязычной версии ISO 9000:2005 (третье издание от 15.09.2005). Несмотря на то, что в большинстве мест оригинал текста на английском языке по сравнению со вторым изданием ИСО 9000:2000 не претерпел изменений, переводчики в отдельных местах внесли уточнения в предыдущий текст перевода ИСО 9000:2000 в редакции от
11.03.02. Уточнения, имеющие существенное смысловое значение, в настоящем тексте выделены полужирным курсивным шрифтом.Содержание
Область примененияОсновные положения систем менеджмента качества
Обоснование для систем менеджмента качества
Требования к системам менеджмента качества и требования к продукции
Подход к системам менеджмента качества
Процессный подход
Политика и цели в области качества
Роль высшего руководства в системе менеджмента качества
Документация
Оценивание систем менеджмента качества
Постоянное улучшение
Роль статистических методов
Направленность систем менеджмента качества и других систем менеджмента
Взаимосвязь между системами менеджмента качества и моделями превосходстваТермины и определения
Термины, относящиеся к качеству
Термины, относящиеся к менеджменту
Термины, относящиеся к организации
Термины, относящиеся к процессам и продукции
Термины, относящиеся к характеристикам
Термины, относящиеся к соответствию
Термины, относящиеся к документации
Термины, относящиеся к оценке
Термины, относящиеся к аудиту
Термины, относящиеся к менеджменту качества процессов измерения
Приложение А (информативное). Методология, использованная при разработке словаря
Библиография
Алфавитный указатель
ПредисловиеМеждународная организация по стандартизации (ИСО) является всемирной федерацией национальных органов по стандартизации (органов-членов ИСО). Работа по подготовке международных стандартов обычно проводится через технические комитеты ИСО. Каждый орган-член, заинтересованный в предмете, для которого был создан технический комитет, имеет право быть представленным в этом комитете. Международные правительственные и неправительственные организации, имеющие связи с ИСО, также принимают участие в работе. ИСО тесно сотрудничает с Международной электротехнической комиссией (МЭК) по всем вопросам электротехнической стандартизации.
Проекты международных стандартов разрабатываются в соответствии с правилами, приведенными в Директивах ИСО/МЭК, Часть 2.
Основной задачей технических комитетов является подготовка международных стандартов. Проекты международных стандартов, принятые техническими комитетами, рассылаются органам-членам на голосование. Опубликование в качестве международного стандарта требует одобрения со стороны, по меньшей мере, 75% органов-членов, принимающих участие в голосовании.
Обращается внимание на возможность того, что некоторые элементы настоящего международного стандарта могут быть объектом патентных прав. ИСО не должна нести ответственность за идентификацию какого-либо или всех таких патентных прав.
ИСО 9000 был подготовлен подкомитетом ПК 1 «Понятия и терминология» Технического комитета ИСО/ТК 176 «Менеджмент качества и гарантирование качества».
Настоящее третье издание отменяет и заменяет второе издание (ИСО 9000:2000). Оно включает изменения, принятые в проекте поправок ISO/DAM 9000:2004.
Приложение А включает диаграммы понятий, которые представляют графическое изображение связей между терминами в специфических областях относительно систем менеджмента качества.