Долятовский В.А., Долятовская В.Н. Исследование систем управления

Учебное пособие. - Ростов-на-Дону: РГЭА, 2000. - 96 с.Учебное пособие содержит набор инструментальных средств и методов исследования систем управления предприятиями. Применение методов исследования позволяет диагностировать состояние существующей системы управления, выявлять аномалии в функционировании системы управления, корневые проблемы менеджмента и разрабатывать проекты ее улучшения.
Курс «Исследование систем управления» направлен на практическое освоение навыков проведения анализа, поэтому в разделах пособия приведены задачи и задания для самостоятельной работы студента.
Пособие предназначено для студентов и магистров специальностей «экономика», «экономика и управление производством», «менеджмент».Содержание
Введение
Система управления как объект изучения
Исследования в управлении
Построение дерева целей (ДЦ) и выбор наилучшего пути достижения
Методы общего исследования управления фирмой
Логические методы анализа системы управления
Графические методы исследования систем управления
Экспертный анализ, анкетирование, интервью систем управления
Информационные методы анализа
Литература