Мицич П. Как проводить деловые беседы

Сокр пер. с серб.-хорв. /Общ. ред. предисл. и послелов. В.М. Шепеля; Пер. М.Б. Беляковский. - 2-е изд, стереотипное. - М.; Экономика, 1987. - 208 с.Главная цель книги - оказать практическую помощь в проведении деловых бесед. Автор полагает, что усвоение и правильное применение рекомендаций грамотного ведения бесед повышает их эффективность на 5-20%.
В книге подробно описываются приемы ведения переговоров различного уровня, техника и тактика аргументироваться; конкретные приемы показывают, как можно преодолевать собственные психологические барьеры, а также как подвести собеседника к соглашению с приводимой аргументацией.
Для широкого круга специалистов.Подготовка к беседе
Начало беседы
Передача информации
Аргументация
Нейтрализация замечаний собеседника
Принятие решений и завершение беседы
Практические рекомендации по ведению беседы
Практические примеры
Программа самоусовершенствования в области ведения деловых бесед