Международный стандарт ИСО 9004 был разработан Подкомитетом 2 «Системы качества» Технического комитета ИСО/ТК 176 «Общее руководство качеством и обеспечение качества».
Настоящее издание ИСО 9004 отменяет и заменяет ИСО 9004-1:1994, которое было технически пересмотрено