Конспект лекцій.– Харків: Вид-во НУВС, 2001.– 104 с.
ЗмістСутність та функції зв’язку з громадськістю в ОВСПаблік рілейшнз в ОВС: сутність та функції
Зв’язок паблік рілейшнз зі спорідненими сферами діяльності
Функції спеціалістів паблік рілейшнз в ОВС
Організація діяльності Центру громадських зв’язків
Взаємодія з трудовими колективами, громадськими організаціями та населенням
Поняття громадськості та її типиОсновні підходи до визначення поняття громадськості та її ти-пів
Зовнішня громадськість ОВС
Внутрішня громадськість ОВС
Громадська думка в сфері паблік рілейшнзПоняття громадської думки та її основні характеристики
Формування громадської думки
Громадська думка щодо органів внутрішніх справ
Основні цілі паблік рілейшнз та прийоми їх реалізаціїОсновні цілі паблік рілейшнз в ОВС
Позиціонування як система стереотипів
Прийоми підвищення ПР-об’єкту
Антиреклама або зниження іміджу
Відстройка від конкурентів та її прийоми
Контрреклама та її прийоми
Засоби реалізації цілей паблік рілейшнзЗв’язок з громадськістю в умовах кризиПоняття кризи, типологія криз
Управління проблемами з метою запобігання кризовим ситуаціям
Управління в умовах кризи
Дії органів внутрішніх справ у ситуації масової непокори громадян
Залучення громадськості до правоохоронної діяльностіФормування сприятливого іміджу ОВС та їх працівниківПрирода іміджу
Анатомія іміджу
Формування іміджу
Типи іміджів