Долгов Влад. Страсти по ISO 9000. Грустно-комическая повесть о получении сертификата на систему качества

Сертификация систем качества и консалтинг в этой области стали сегодня уже большим и самостоятельным видом бизнеса.
Органы по сертификации систем качества заинтересованы в привлечении все большего и большего числа клиентов для получения все большей и большей прибыли! А с увеличением конкуренции увеличивается и рекламное давление, и пропаганда стандартов ISO
9000. Возрастающий поток рекламы дает нам понять, что сертификация системы качества является гарантией успеха и позволяет решить большинство проблем.
Прочитав эту книгу, вы увидите, что это совсем не так.
Легкий и увлекательный рассказ позволит читателям разобраться в этих сложных вопросах и, безусловно, получить много полезной информации. Трудности внедрения системы позволит преодолеть присущий автору юмор.
Книга предназначена для генеральных директоров, директоров по качеству и менеджеров всех уровней