Бутенко Н.Ю. Комунікативна майстерність викладача

К.: КНЕУ,
2005. — 336 с.
У посібнику розкриваються особливості процесу спілкування у навчальній діяльності, висвітлюються поняття спілкування та коммунікації, ритуальної поведінки, маніпулювання, асертивної поведінки, бар’єрів психологічного захисту, каузальної атрибуції та психогеометричних типів. Посібник включає методичні рекомендаціїї з питань оптимізації навчального процесу та вдосконалення взаємодії як у навчальному процесі, так і в інших видах діяльності.
Для викладачів вищих навчальних закладів, аспірантів, студентів, вчителів, менеджерів, інших фахівців, а також усіх тих, хто цікавиться питаннями вдосконалення спілкування та взаємодії.Спілкування та комунікація
Функції мовлення в життєдіяльності людини
Перешкоди на шляху ефективного спілкування
Бар’єри психологічного захисту
Психологічні особливості публічного виступу
Практичні прийоми переконання
Типи слухання та ролі слухачів
Прийоми ефективної вербальної комунікації
Виникнення й використання невербального спілкування
Одяг як невербальний канал передачі інформації
Відносини людей під час спілкування
Ритуальна поведінка в міжособистісній взаємодії
Психологічне маніпулювання та комунікативні маневри
Основи асертивної поведінки
Психологічні способи впливу у процесі спілкування
Поведінка як джерело інформації у спілкуванні
Помилки каузальної атрибуції
Самоподання у спілкуванні
Психолого-комунікативний потенціал ділових партнерів
Психогеометричні та комунікативні типи ділових партнерів
Комунікації в системах управіління
Практичне використання тактик впливу
Специфіка педагогічного спілкування
Форми та комунікативні якості педагогічного мовлення
Міміка, пантоміміка та інші засоби невербального спілкування педагога
Специфіка взаємодії в педагогічному спілкуванні
Маніпуляції в навчанні
Оцінка знань у педагогічній взаємодії
Використання психологічних способів впливу в процесі навчання
Сприйняття в педагогічному спілкуванні
Динаміка міжособистісного конфлікту (за Д. Дена)
Емоційні та раціональні інтереси в конфлікті
Технологія подолання розбіжностей (за Д. Дена)
Стратегія «Перемогти може кожен» (за Х. Корнеліус та Ш. Фейєр)
Конфлікт у педагогічній взаємодії
Типи ділових конфліктів та причини їх виникнення
Спілкування як взаємодія
Практичні завдання для відпрацьовування умінь самодіагностики, самоаналізу, самопроектування
Матеріали для самоперевірки