Руководство - Методика разработки и внедрения ССП

32 страницы. Составитель неизвестен.Технология управления Balanced Scorecard или Сбалансированная система показателей (ССП) вызывает живой интерес у руководителей различных компаний. Однако те, кто приступает к внедрению ССП, нередко терпят неудачу из-за того, что забывают о первом и важном шаге внедрения ССП – подробной и тщательной проработки стратегии компании. Необходимо понимать, что ССП не заменяет стратегию, а служит инструментом ее выполнения. Поэтому сначала нужно сформулировать суть стратегии компании, а уже потом приступать к ее формализации с помощью ССП и созданию механизмов исполнения и контроля стратегии.
Настоящая методика отвечает на вопрос о том, какую подготовительную работу необходимо проделать, чтобы создать и внедрить сбалансированную систему показателей. Именно это работа обеспечивает успех проекта в будущем.Содержание:
Вступление.
Этап 1: Разработка стратегии.
Выделение стратегической проблемы компании.
Формулировка принципиального решения проблемы.
Определение стратегических ориентиров.
Формулирование концепции поведения на рынке.
Разработка ключевых организационных принципов.
Выделение основных направлений стратегических изменений.
Этап 2: Разработка стратегической карты.
Организация проекта.
Разработка стратегических целей.
Разработка стратегической карты.
Этап 3: Разработка сбалансированной системы показателей.
Выбор модели для количественной оценки состояния объекта.
Установление целевых значений.
Разработка стратегических мероприятий.
Проверка ССП.
Внедрение ССП.