Морозов А.В. Деловая психология

Курс лекций; Учебник для высших и средних специальных учебных заведений. Спб.: Издательство Союз, 2000. - 576 с.Издание, предлагаемое вашему вниманию, может быть.
использовано в качестве учебного пособия по психологии для студентов как высших, так и средних специальных учебных заведений, а также для слушателей различных курсов повышения квалификации и усовершенствования специалистов.
предисловие.
общие сведения о психологии.
Психология как наука. предмет и задачи психологии. отрасли психологии.
Методы психологии.
Современная психология: ее задачи и место в системе наук.
психика человека. психические познавательные процессы.
Психика и ее развитие.
Психика и мозг человека: принципы и общие механизмы связи.
Психические познавательные процессы.
Деятельность и сознание личности.
психология личности.
Личность и ее понимание.
Мотивационная сфера личности.
Эмоциональная и волевая сферы личности.
Биологический фундамент личности.
Индивидуальные особенности личности.
Способности и роли личности.
Опорный «скелет» личности.
психология и этика делового общения.
Сущность общения: его функции, стороны, виды, формы, барьеры.
Психологические особенности делового общения.
Психологические и этнические нормы и принципы делового общения.
психология коллектива.
Группа и ее структурная организация.
Характеристика групповых процессов.
Проблемы социально-психологической адаптации.
Общественное мнение в коллективе.
психология конфликта.
Понятие конфликта, его сущность.
Поведение в конфликтах.
Стресс и его особенности.
психология управления.
Профессионально-этнические принципы и психометрические основы психодиагностики.
Эвристические методы решения творческих задач.
Личность и коллектив как объекты управления.
Личность и коллектив как субъекты управления.
Взаимодействие субъекта и объекта управления.
Искусство управлять людьми.
психология и этика деловых отношений в бизнесе.
Психологические особенности подготовки и проведения деловых бесед и переговоров.
Этикет в деятельности современного делового человека.
Способы психологической защиты.
послесловие.
интерпретация тестов и опросников.
библиография.
краткий словарь психологических терминов.