Нивен Пол Р. Сбалансированная система показателей для государственных и неприбыльных организаций

Днепропетровск: Баланс Бизнес Букс, 2005. — 336 с. — ISBN 966-8644-29-8.За последние десять лет своего существования в мире бизнеса сбалансированная система показателей стала одной из самых передовых методологий, направленных на оценку деятельности предприятия и достижение стабильно высоких и устойчивых результатов. Автор книги рассказывает, как государственные и неприбыльные организации могут использовать данную систему для преобразования организационных стратегий в конкретные действия, влекущие за собой повышение производственных показателей и улучшение продуктивности труда.