Варакута С.А., Егоров Ю.Н. Связи с общественностью

Учебное пособие. — М.: Инфра-М, 2004. — 246 с. — (Вопрос — ответ).В книге рассматриваются сущность и теоретические основы связей с общественностью, дается характеристика специальных мероприятий, проводимых в этой области, раскрываются особенности использования средств массовой информации при проведении коммуникационной политики. Особое место уделяется использованию рекламы в системе связей с общественностью, защите конфиденциальной информации и осуществлению коммуникаций в условиях кризиса. Исследуются вопросы отношений с потребителями при установлении связей с общественностью, организации общественных связей между предпринимателями, благотворительности как инструмента формирования общественного мнения и технологии проведения выборных кампаний.
Для студентов вузов, аспирантов и преподавателей, руководителей предприятий и организаций, менеджеров, предпринимателей, слушателей школ бизнеса и специалистов по связям с общественностью.Теоретические основы связей с общественностью
Сущность и принципы связей с общественностью
Основные правила установления и поддержания связей с общественностью
Использование методов связей с общественностью в современном бизнесе
Управление связями с общественностью на предприятии (в организации)
Основные требования к персоналу внутрифирменных служб по связям с общественностью
Специальные мероприятия в системе связей с общественностью
Выставки и ярмарки при осуществлении связей с общественностью
Финансовые аспекты участия предприятий в выставках
Организация проведения выставок
Основные проблемы участия предприятий в выставках
Презентации, их цели и особенности проведения
Конференции, их виды и правила подготовки
Церемония открытия
Дни открытых дверей
Приемы, их сущность, назначение и подготовка проведения
Публичные выступления, их назначение и правила подготовки
Использование телефона для установления и поддержания связей с общественностью
Использование средств массовой информации при осуществлении связей с общественностью
Предоставление информационных услуг при установлении связей с общественностью
Основы взаимоотношений с прессой при организации связей с общественностью
Критерии выбора печатных средств массовой информации для установления связей с общественностью
Организация работы пресс-центра
Пресс-конференции, их назначение и подготовка к проведению
Посещение объектов представителями средств массовой информации
Специальные мероприятия и их освещение в средствах массовой информации
Пресс-релизы, их назначение и особенности распространения
Роль и возможности электронных средств массовой информации при осуществлении связей с общественностью