Питерс Том. Человек-бренд. Переосмысление работы

Москва-Санкт-Петербург-Киев: Вильямс, 2006. — 233 с. — (50 советов). – ISBN 5-84591-006-4.50 верных способов превратиться из рядового работника в бренд оригинальности. преданности и инициативности.Вы хотите каждое утро приходить на работу как на праздник и уходить каждый вечер преисполненным счастливым осознанием того, что день прожит не зря? Вы хотите выполнять свою работу и чувствовать, что она важна — для вас, для ваших коллег, для вашей компании и для всего мира? Вы хотите, чтобы ваши клиенты, партнеры, коллеги, начальники и подчиненные смотрели на вас с благоговейным трепетом как на настоящего гения бизнеса? Вы хотите делать то, что вам нравится, и получать за это хорошие деньги? В этом случае книга "Преврати себя в бренд. 50 способов сделать из себя бренд" — для вас.
В ней вы прочтете, как превратить собственное имя в уважаемый и дорогой бренд, как продать себя и свои услуги на современном рынке, а также как организовать свою деятельность оптимальным образом.Чтобы стать человеком-брендом, нужно поменять установку: работать не в найме, а самостоятельно.
Сказать себе: «Я – компания самого себя», «Я – генеральный директор своей жизни».
Превращение своего имени в бренд – это настоящее приключение.
Зарегистрируйте компанию самого себя: «Никто не может составить вам конкуренцию. Компания имени меня. Разве не чудесно это звучит?»
Опирайтесь на собственные силы.
Изобретайте самого себя.
Имейте преданность БД (Большому Делу). Имейте миссию, большой смысл – это дает вам силы и привлекает других.
Превратите свою работу в искусство! Работа – это персональное искусство, самопредставление, исполнение. Исполнение, оказывающее влияние. Исполнение, вызывающее восторг!Вы должны быть талантливы!
Возраст не имеет значения.
Люди-бренды лидируют в любом возрасте!Человек-бренд:
Сделал себя сам.
Обладает миссией.
Опирается на свои собственные силы.
Изменчив, не связан самоограничениями. Агент перемен.
Любознателен.
Открыт, как ребенок.
Свободен от прошлого.
Считает, что жизнь – это движущаяся цель.
Дает радость сотрудничества. Люди в восторге от него!
Радостен, всегда много смеется.
Смел, даже безрассуден.
Оказывается на противоположной стороне традиционной мудрости.
Многосторонен.
Честен.
Берет от жизни все. Хотят иметь значение.
Говорит очень конкретно.
Лидирует. Управляет своей жизнью.Ключевые критерии компании самого себя:
Человек-бренд – это мастер, уверенный в своих силах и заботящийся о своей репутации
«Человек бренд = портфель проектов и связанная с ним «крутизна, красота и смелость».
Как стать человеком-брендом:
Работа – это игра. Опасностей нет.
Задать себе вопросы:
Кем я хочу быть?
Как я хочу жить?
Каковы мои жизненные ценности?
Как я могу вызвать доверие?
Какие идеи я хочу отстаивать?
Подумайте, что вы цените в жизни?
«Поиграйте идеями, Поэкспериментируйте». «Не спешите, не слишком давите на себя. Продвигайтесь вперед осторожно».
Выделиться из толпы, стать ярким, особенным.
Создать себе ИМЯ. Сделать свое уникальное резюме.
Заняться индивидуальной рыночной капитализацией самого себя.
«Сделать так, чтобы ни один день не был прожит зря».
Получать удовольствие от работы.
Искренне верить в свое дело! «Я никогда не встречал действительно успешного человека, который был бы законченным циником».
Фокусировка, концентрация.
Решительность, четкость, однозначность.
«Беспорядок убивает классность».
Эмоциональная составляющая человека-бренда:
Это круто!
Это классно!
Буквально захватывает дух!
Дух захватывает от восторга! Поставьте себе балл за классность (крутизну) от 0 до 10.
Репутация человека-бренда:
Станьте фанатом удовлетворения клиентов.
Умейте слушать клиентов.
Заботьтесь о клиентах.
Сопереживайте клиентам.
Помогайте клиентам.
Человек-бренд=умение слушать+забота+сопереживание+помощь.
«Проведите беседу с каждым клиентом. Фактически, это будет сеанс психотерапии».
Жизнь ради своих клиентов («Я живу ради своих клиентов!»)
Активная позиция в коммуникациях с клиентами и партнерами.
Работайте в одиночку.
Работайте с другими.
Дружите с клиентами и профессионалами.
Восхищайтесь клиентами!
Вы – это ваши клиенты!
Что я могу узнать от моих клиентов? Как клиенты развивают меня?
Новаторы ли они? Будут они постоянно подталкивать мне к новым идеям?
Делайте регулярную рассылку своих идей (дайджестов, информации).
Участвуйте в живых конференциях.
Встречайтесь в хороших ресторанах (приглашайте интересных людей пообедать один раз в неделю-месяц).
«Я крут настолько, насколько круты люди, с которыми я общаюсь».
«Общайтесь с близкими вам по духу людьми, которые занимают более высокое положение по иерархической лестнице, нежели вы. Им потребуется забота и подпитка, но это стоит того!».
Создавайте свой «Совет директоров»:
«Общайтесь с бывшими начальниками и своими бывшими коллегами. Они восхищаются вашим мужеством, им нравится помогать пиратам. Благодаря вам они реализуют мечты о своей пиратской молодости. Они получают удовольствие, оказывая поддержку пиратам. Привлекайте их! Контактируйте с теми, которым нравится ваш агрессивный подход к жизни. Регулярно встречайтесь с ними, спрашивайте у них совета».
Расширяйте сеть контактов!
Создавайте мир, собственную вселенную, образ жизни имени себя.
Имейте оптимизм и энергию:
«Упаковка – это выраженная индивидуальность».
Излучайте энергию!
Проявляйте жизненную силу.
«Система настроена против Вас. Подзарядите батареи».
«Те, кто излучают оптимизм и уверенность в себе, вызывают оптимизм и уверенность в себе у окружающих».
«Я научился подбадривать себя. Регулярно!».
«Для успешного превращения своего имени в бренд, нужен позитивный настрой. Это действительно стоит усилий. И над этим действительно можно работать. Я работаю над этим. И это мне помогает».
«Вы же знаете, что у каждого из нас есть свои демоны, страхи и волнения. Фокус в том, чтобы контролировать их. И все мы обладаем оптимизмом, даром, духом. Фокус в том, чтобы не забывать об этом».
Совершенствуйте внешний имидж:
Тщательно следите за своим внешним видом.
Ясность
Надежность
Красота и блеск!
Ваша одежда – это ваша визитная карточка.
Ваши слова, фразы – это ваша визитная карточка.
Общайтесь легко, без давления, с юмором.
Восемь аспектов человека-бренда (компании самого себя):
Маркетинг
Разработка продукции
Функционирование
Обслуживание клиентов
Продажи
Управление информацией
Управление временем
Планирование
Сайт вашей компании:
Сеть – ваш друг.
«Сеть – великий уравнитель. Она выравнивает игровое поле. Она позволяет маленькому, но «крутому» затмить большое, но глупое».
«Самое важное – не переборщить».
Дизайнерские подсказки при помощи сайта:
Ясность
Простота, экономность
Восторг
Красота
Целостность
Позитивность, дружелюбие
Немного риска, вызова!
Составьте 25 дизайнерских подсказок вашего сайта
Управление временем:
«Список дел – это святое. Важно каждое мгновение, каждое микроскопическое событие. Каждая минута приближает вас к созданию собственного имени или отдаляет от этого».
Как вы можете перестроить свое расписание, чтобы оно лучше отражало то, что вы как человек по имени…?
Каждую неделю просматривайте результаты работы.
Составляйте планы на следующую неделю.
«Успех начинается с того, что мы стремимся придать значение каждому дню… Если вы искренне стремитесь превратить каждый день в шедевр, то даже ангелы не превзойдут вас».
Оперативно отвечайте на запросы (сообщения, звонки) клиентов.
Конкурентные преимущества компании самого себя (чем вы отличаетесь от других в лучшую сторону, докажите свою крутизну):
Профессионализм, экспертный опыт, навыки. «Багаж знаний должен быть ошеломляющим».
Постоянное самосовершенствование в ходе работы
Показатели должны повышаться (деньги, KPI)
Ориентация на рынок
Клиент-ориентированность, долгосрочные клиенты «Обслуживание клиентов – это ежедневная задача».
Инновации, портфель продуктов должен постоянно меняться
Самореклама
ПравдивостьЗаявите миру о самом себе:
Кто вы?
Какова ваша продукция?
В чем ее особенность?
Чем она отличается от того, что предлагают другие?
Как можно доказать ее полезность?
Как доказать свою преданность клиенту?
Как доказать свою крутизну?
«Только работа, достойная восхищения!
Одно направление – все задачи в этом направлении.
Финансы:
Договорная цена – расходы = прибыль.
Просите хорошую цену, клиенты вполне могут согласиться.
Ваша цена – это ваша зарплата.
Выясняйте, какую цену запрашивают те, кто продает такие же услуги на открытом рынке.
Делайте нормирование своей работы в часах.
Контролируйте расходы (затраты).
Производство своих услуг:
Расширяйте ассортимент.
Обновляйтесь! Каждый день!
«Лучшее средство против грусти – узнать что-то новое. Это единственное, что никогда не подводит, единственное, что разум никогда не исчерпает, никогда не отторгнет, никогда не будет мучиться из-за него, не испугается, не испытает недоверия и не пожалеет о таком приобретении» (Т. Уайт).
Новые проекты.
Новые люди.
Новые навыки.
«Рост=безопасность!».
Читайте новые журналы (по 20 журналов в день или неделю).
Читайте новые материалы в Сети (по 15 сайтов в день или неделю).
Читайте новые книги.
Знакомьтесь с новыми людьми.
Ходите в новые магазины.
Делайте новые поездки.
Посещайте новые кварталы вашего города.
Ходите на новые тренинги.
Позвоните самому умному из своих знакомых.
Снимите дверь с кабинета. Больше общайтесь!
Полюбите плато:
Плато – это накопление.
Плато - это обучение и набор информации.Ищите нефильтрованную информацию от людей, стоящих на первой линии, которые ближе всех находятся к проблеме и имеют ясное понимание дела (продавцов или рабочих, а не у начальников).