Шумович Александр. 100 шагов по сбору долгов

Практическое руководство по работе с должниками.
Автор: Александр Шумович.
Название: 100 шагов по сбору долгов. Практическое руководство по работе с должниками.
Год издания: 2007.
Издательство: Манн, Иванов и Фербер.
Это простая, «технологичная» и основанная на большом опыте книга о том, как вернуть себе свои деньги и при этом не потерять Клиентов и долю рынка из-за чрезмерно агрессивного процесса взыскания долгов.