Сальникова Л.С. Репутация в российском бизнесе: технологии создания и укрепления

М.: Вершина, 2008. - 216 с.
В книге рассматриваются все аспекты управления репутацией. На конкретных примерах, взятых из собственного опыта работы, автор показывает, как с помощью технологий репутационного менеджмента можно превратить деловую репутацию в высокодоходный актив. Книга окажется полезной собственникам бизнеса, специалистам и практикам, работающим в сфере коммуникаций, студентам и аспирантам.Содержание.
Изучаем суть вопроса.
Создаем репутацию.
Защищаем доброе имя.