Кунниева З.А. (сост.) Деловая этика

Учебное пособие для направления подготовки «Менеджмент», по профилю подготовки «Менеджмент в туризме, в гостиничном хозяйстве и ресторанном бизнесе». — Махачкала: ДГИНХ, 2011. — 84 с.Аннотация.
Этика как наука. Основные понятия и предмет деловой этики.
Деловое общение как психолого-этический феномен.
Конфликт. Конфликтная ситуация и эффективные способы их разрешения с точки зрения этики.
Этика деятельности организаций. Корпоративная этика.
Речевой этикет в деловом общении: культура устной речи.
Деловая коммуникация.
Собеседование как частная форма деловой беседы.
Этические аспекты в профессиональной деятельности.
Подготовка и проведение коммерческих переговоров.
Рекомендуемая литература.