Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Этика деловых отношений

М.: Инфра-М, 2003. — 368 с. — (Высшее образование).Учебник для студентов ВУЗов, допущен МО РФ для обучения студентов ВУЗов по специальности "Управление персоналом"
В учебнике, подготовленном учеными кафедры управления персоналом Государственного университета управления, излагаются теоретические, методические и практические вопросы этики деловых отношений: природа этики деловых отношений; этика деятельности организации и руководителей; сущность вербального, невербального, дистанционного общения, манипуляций в общении, управления общением; правила деловых отношений; этикет делового человека и деловых отношений.
Книга предназначена для студентов, магистрантов, аспирантов, а также преподавателей дисциплины «Этика деловых отношений». Она может быть полезной руководящему составу и специалистам по управлению персоналом организаций.